Ancien client - crédit en cours ou remboursé après le 02 septembre 2024

Cette rubrique s'adresse aux anciens clients dont le crédit Orange Bank a été cédé.

Comme indiqué dans le courrier qui vous a été adressé, Orange Bank a choisi un nouveau créancier et un nouveau gestionnaire pour votre (vos) crédit(s) et ceci depuis le 02 septembre 2024.
La gestion et le suivi de votre dossier sont maintenant assurés par la société Antilope Loans.

Rassurez-vous, ce changement de gestionnaire n’entraine aucun changement des conditions de votre (vos) crédit(s). Votre taux, la durée, l’échéancier, ainsi que, le cas échéant, votre assurance emprunteur restent inchangés.

Pour toute question relative à la gestion et au suivi de votre dossier, contactez le nouveau gestionnaire. Antilope Loans est devenu votre seul et unique interlocuteur pour tout élément relatif à votre crédit.

Antilope Loans

Crédit à la Consommation

02 49 53 27 00
(du lundi au vendredi - 9h à 18h)
          clients@antilopeloans.fr          
Antilope Loans

Crédit Immobilier

02 61 86 00 41
(du lundi au vendredi - 9h à 18h)
demandesclient@antilopeloans.fr
Antilope Loans

Crédit Professionnel

02 61 86 00 45
(du lundi au vendredi - 9h à 18h)
demandesclient@antilopeloans.fr

Ancien client - crédit remboursé avant le 02 septembre 2024

Si vous avez une demande concernant votre ancien crédit Orange Bank, Orange OBK vous répondra, cliquez sur ce lien.

Si les réponses apportées ne vous satisfont pas, vous pouvez adresser une réclamation en complétant ce formulaire, dans lequel vous retrouverez également toutes les informations utiles pour saisir le Médiateur.

Ancien client - compte bancaire clôturé

Comment récupérer le solde de votre compte ?

Les fonds des clients n'ayant pas communiqué les coordonnées d’un compte bancaire externe permettant de restituer le solde de leurs comptes Orange Bank ont été transférés à la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC).

Si vous étiez client Orange Bank ou Groupama Banque et que vous n’avez pas pu récupérer le solde de votre compte, vous devez effectuer une recherche et saisir votre demande de remboursement sur le site de la CDC.
Besoin d'une information, de faire une réclamation ou de récupérer un document ? Cliquez sur l'un des liens ci-dessous et remplissez le formulaire.

Demander un document

(Relevé bancaire, imprimé fiscal, copie de contrat, ...)

Faire une réclamation

(Remboursement d'un commerçant, d’un virement reçu sur compte clos, ...)

Pour toute autre demande, merci de compléter ce formulaire.